Oferecer uma política de devolução gera confiança na hora de comprar por Internet, além de estar dentro das diretrizes legais para o comércio eletrônico.. Se adequando o que regula o Código de Defesa dos Consumidores.
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
- Acionar através de algum contato no site
- Para isso entre em contato com [email protected] ou pelos canais de atendimento e envio o seu pedido para devolução do produto e informe o produto para substituição. Poderá trocar o produto por outro modelo, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio. Informe a troca em até 7 dias corridos da data de recebimento. o valor do envio em caso de força maior para cancelamento não é estornado pois existiu um serviço contratado para o mesmo
- Em casos específicos de devolução de valores o reembolso será realizado em até 15 a 20 dias úteis conforme o tipo de pagamento realizado. E será realizado após o cliente nos enviar a peça recebida com custo de envio pelo cliente.
Não fazemos devolução de dinheiro e no caso de estorno de compra, o próprio cliente deverá entrar em contato com a sua operadora de cartão.
